Det er viktig for oss at du føler deg trygg når du betaler med Klarna eller bruker noen av våre andre tjenester. Derfor har vi samlet all informasjon om hvordan vi bruker dine personopplysninger i denne personvernerklæringen.
For at du enkelt skal kunne finne de avsnittene som interesserer deg, har vi delt opp informasjonen under flere overskrifter. Du kan klikke på hver overskrift i listen nedenfor for å gå direkte til et avsnitt.
1. Hvem har ansvaret for dine personopplysninger?
Klarna Bank AB (publ), som er registrert hos det svenske Bolagsverket med organisasjonsnummer 556737-0431 og hovedkontor på Sveavägen 46, 111 34 Stockholm ("Klarna", "vi", "våre" eller "oss"), er behandlingsansvarlig i henhold til EUs personvernforordning ("GDPR").
Hvis du har spørsmål angående behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte vårt personvernteam på dataskydd@klarna.se.
2. Dine rettigheter i forhold til dine personopplysninger
I henhold til personvernlovgivningen (GDPR) har du rett til kontroll over dine egne personopplysninger og til å få informasjon direkte fra oss om hvordan vi behandler data om deg. Nedenfor kan du lese om dine rettigheter.
Vil du vite mer eller komme i kontakt med oss for å benytte deg av en av dine rettigheter? Det gjør du enklest ved å sende en e-post til dataskydd@klarna.se.
Hvis du ønsker informasjon om hvilke personopplysninger Klarna behandler om deg, en såkalt registerutskrift, eller ønsker å få opplysninger slettet, fyller du ut dette skjemaet som du finner på vår nettside. For andre typer spørsmål, se kontaktinformasjon i avsnitt 12.
Dine rettigheter
-
Rett til å få informasjon slettet ("Rett til å bli glemt")
Du har i visse tilfeller rett til å få dine personopplysninger slettet, for eksempel hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, eller hvis du trekker tilbake ditt samtykke til behandlingen.I noen tilfeller kan Klarna ikke slette dine personopplysninger. Dette kan være fordi opplysningene fortsatt er nødvendige for det opprinnelige formålet, fordi Klarnas interesse i å beholde opplysningene veier tyngre enn din rett til sletting, eller fordi vi er pålagt ved lov å oppbevare dem. Du kan lese mer om de lovkravene som gjelder for Klarna når det gjelder oppbevaring av informasjon, selv om du ber om å bli glemt, i avsnitt 4 og 9.
Lovene som beskrives der hindrer oss altså fra å slette visse opplysninger umiddelbart.
-
Rett til informasjon
Du har rett til å få informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger. Dette gjør vi gjennom denne personvernerklæringen, gjennom tjenestespesifikke FAQ-er, og ved å svare på spørsmål fra deg. -
Rett til innsyn i dine personopplysninger ("Registerutskrift")
Du har rett til å få vite om Klarna behandler dine personopplysninger og til å få en kopi av dem, en såkalt registerutskrift. -
Rett til dataportabilitet
Du kan be om en kopi av opplysningene Klarna har om deg og som vi behandler for å oppfylle en avtale med deg eller basert på ditt samtykke, i et maskinlesbart format, slik at du kan flytte opplysningene til en annen mottaker. -
Rett til retting
Du har rett til å be om at vi retter feilaktig eller ufullstendig informasjon om deg. -
Rett til begrensning av behandling
Hvis du mener at opplysningene vi har om deg ikke er korrekte, at vår behandling bryter med loven, eller at vi ikke trenger opplysningene for et spesifikt formål, har du rett til å be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene. -
Rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger
Du kan protestere mot vår behandling av opplysninger som skjer basert på berettiget interesse (artikkel 6(1)(f) GDPR) ved å vise til dine personlige omstendigheter.Du kan også alltid protestere mot at vi bruker dine personopplysninger til direkte markedsføring. Når du informerer oss om at du ikke lenger vil motta markedsføring fra oss, stopper vi all markedsføring til deg.
-
Rett til å protestere mot automatiserte beslutninger som har betydelig påvirkning på deg
Hvis Klarna tar automatiserte avgjørelser som påvirker deg betydelig, har du rett til å protestere mot slike avgjørelser. -
Rett til å trekke tilbake samtykke
I tilfeller hvor vi behandler dine personopplysninger basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke det tilbake når som helst. Når du trekker tilbake ditt samtykke, vil vi slutte å behandle opplysningene. -
Rett til å klage
Hvis du har klager på Klarnas behandling av personopplysninger, kan du kontakte Integritetsskyddsmyndigheten, den svenske tilsynsmyndigheten for Klarnas personopplysningsbehandling.Du finner mer informasjon om dine rettigheter på Datatilsynets nettside.
3. Hvilke typer personopplysninger samler vi inn?
I dette avsnittet beskriver vi hvilke typer personopplysninger vi samler inn eller genererer.
Kontakt- og identifikasjonsopplysninger
Navn, fødselsdato, personnummer, tittel, yrke, kjønn, faktura- og leveringsadresse, e-postadresse, mobilnummer, nasjonalitet, alder, inntektsopplysninger osv.
Informasjon om varer/tjenester
Detaljer om varene/tjenestene du har kjøpt eller bestilt, for eksempel type vare eller sporingsnummer for levering.
Betalingsinformasjon
Kreditt- og debetkortopplysninger (kortnummer, utløpsdato, CVV-kode), bankkontonummer, bankens navn.
Informasjon om din økonomi
Opplysninger om din inntekt, eventuelle kreditter, negativ betalingshistorikk og tidligere kredittgodkjenninger.
Teknisk informasjon
Data om sidens responstid, nedlastingsfeil, samt dato og tid for bruk av tjenesten.
Dine kontakter med Klarnas kundeservice
Opptak av telefonsamtaler, chat-logger og e-postkorrespondanse.
Informasjon fra eksterne sanksjonslister og PEP-lister
Navn, fødselsdato, fødested, yrke eller stilling, samt årsak til at personen er på listen.
Sensitive personopplysninger
Opplysninger som avslører religiøs tro, politisk eller filosofisk overbevisning, fagforeningsmedlemskap eller informasjon om helse, seksualliv eller seksuell legning.
Tjenestespesifikke personopplysninger
Innenfor enkelte tjenester samler vi inn ytterligere personopplysninger.